모멘트 아동 안전 기준 (아동 안전 표준 준수)
모멘트는 아동과 청소년을 보호하기 위해 엄격한 안전 기준을 적용하고 있습니다. 본 정책은 Google Play의 아동 안전 표준 및 관련 법규를 준수하며, 모든 사용자가 안전한 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
1. 서비스 이용 대상
만 18세 이상 성인 전용 서비스
- 모멘트는 만 18세 이상의 성인만 이용할 수 있습니다.
- 미성년자(만 18세 미만)의 가입 및 이용은 엄격히 금지됩니다.
- 회원가입 시 생년월일 인증을 통해 연령을 확인합니다.
- 미성년자로 확인될 경우 즉시 계정이 정지되며, 서비스 이용이 제한됩니다.
2. 금지 콘텐츠
다음과 같은 콘텐츠는 모멘트에서 절대 허용되지 않으며, 발견 즉시 삭제 및 계정 제재가 이루어집니다:
엄격히 금지되는 콘텐츠
- •미성년자 성적 착취물 (CSAM): 미성년자가 등장하거나 미성년자를 성적으로 묘사하는 모든 형태의 콘텐츠 (의심되는 경우 포함)
- •나이 왜곡: 실제 나이를 속이거나 미성년자인 것처럼 가장하는 행위
- •성인-미성년자 교류 유도: 미성년자와의 부적절한 관계를 암시하거나 유도하는 콘텐츠
- •노골적 성적 묘사: 미성년자 보호를 위해 과도하게 선정적이거나 노골적인 성적 콘텐츠
- •아동 학대 관련 콘텐츠: 아동 학대, 착취, 위험을 조장하거나 미화하는 모든 콘텐츠
3. 신고 및 차단 기능
모멘트는 사용자가 부적절한 콘텐츠나 행위를 신고할 수 있는 시스템을 제공합니다:
신고 방법
- 1.프로필 화면: 사용자 프로필에서 신고 버튼을 통해 접수 가능
- 2.채팅 화면: 대화 중 부적절한 내용 발견 시 즉시 신고 가능
- 3.상세 설명 제출: 신고 시 구체적인 설명 및 증빙 자료(스크린샷 등) 제출 권장
- 4.차단 기능: 신고와 동시에 해당 사용자를 차단하여 추가 접촉 방지
익명성 보장
신고자의 신원은 철저히 보호되며, 신고 내용은 검토 담당자만 확인할 수 있습니다.
4. 위반 시 조치
아동 안전 정책 위반이 확인될 경우 다음과 같은 조치가 즉시 이루어집니다:
단계별 조치
1단계: 신고 접수 즉시
- 해당 계정 임시 차단 (서비스 이용 제한)
- 신고된 콘텐츠 비공개 처리
- 전담팀의 긴급 검토 시작
2단계: 검토 및 확인
- 신고 내용 및 증빙 자료 면밀 검토
- 관련 콘텐츠 및 활동 이력 조사
- 필요 시 추가 조사 진행
3단계: 위반 확정 시
- 위반 콘텐츠 즉시 삭제
- 계정 정지 또는 영구 차단
- 관련 법 집행 기관에 신고 (필요 시)
- 재가입 방지 조치 (기기 정보, IP 등 기록)
⚠️ 중대 위반 시
미성년자 성적 착취물(CSAM) 등 중대한 위반 사항의 경우, 즉시 영구 차단 및 관할 기관에 신고되며, 법적 조치가 취해질 수 있습니다.
5. 관할 기관 신고
모멘트는 아동 안전을 최우선으로 하며, 위법 정황이 발견될 경우 관할 아동보호 및 사법 기관에 지체 없이 신고합니다.
신고 대상 기관
- • NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) - 미국 실종·착취아동센터
- • 한국 사이버안전국 - 사이버범죄 신고
- • 경찰청 사이버안전국 - 아동·청소년 성보호
- • 여성가족부 - 청소년 유해환경 신고
- • 기타 관할 법 집행 기관
모든 신고는 관련 법규에 따라 처리되며, 필요한 경우 수사 기관에 적극 협조합니다.
6. 재발 방지 및 예방 조치
모멘트는 아동 안전 위협을 사전에 차단하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 시행합니다:
기술적 조치
- •AI 기반 콘텐츠 모니터링: 위험 키워드, 이미지 자동 탐지 시스템 운영
- •연령 인증 강화: 생년월일 확인 및 의심 계정 추가 검증
- •패턴 분석: 부적절한 행위 패턴 감지 및 사전 차단
- •재가입 방지: 위반 계정의 기기 정보, IP 등을 기록하여 재가입 차단
관리적 조치
- •전담팀 운영: 아동 안전 전담 검토팀 24시간 운영
- •정기 교육: 직원 대상 아동 안전 교육 정기 실시
- •정책 업데이트: 최신 법규 및 가이드라인 반영하여 정책 지속 개선
- •투명성 보고: 아동 안전 관련 조치 및 통계 정기 공개
7. 사용자 책임
모든 사용자는 다음 사항을 준수해야 합니다:
- • 본인의 실제 나이를 정확히 입력하고 거짓 정보를 제공하지 않을 것
- • 미성년자와 관련된 부적절한 콘텐츠를 업로드하거나 공유하지 않을 것
- • 의심스러운 활동이나 콘텐츠를 발견 시 즉시 신고할 것
- • 아동 안전 정책을 위반하는 다른 사용자를 방조하지 않을 것
위 사항을 위반할 경우, 서비스 이용이 제한되거나 법적 책임을 질 수 있습니다.
8. 문의 및 신고 연락처
아동 안전 관련 문의, 신고, 제안 사항은 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:
아동 안전 담당 이메일
회사 정보
Moment Holdings Co., Ltd.
서울특별시 서초구 사임당로8길 13, 4층 402-엘 495호(서초동)
긴급 신고
미성년자 성적 착취물(CSAM) 등 긴급한 사안의 경우, 위 이메일로 [긴급] 표시와 함께 신고해 주시면 최우선으로 처리됩니다.
부칙
시행일자: 2025년 11월 14일
최종 수정일: 2025년 11월 14일
본 정책은 관련 법규 및 Google Play 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내됩니다.